Версия для слабовидящих · Основной дизайн

Меню  

   

Цель социологического опроса «МБОУ СОШ № 1 г Минеральные Воды, оценка глазами родителей»— определить уровень удовлетворенности основных потребителей образовательных услуг качеством деятельности образовательного учреждения за первое полугодие 2016-2017 учебного года. Опрос проводился в декабре 2016 года. Данный опрос является составной частью технологии оценки качества бюджетных образовательных услуг. Мы выделяем следующую структуру показателей качества образовательной услуги:

а) показатели, относящиеся к условиям организации образовательного процесса,

б) к результатам освоения основной образовательной программы;

в) к удовлетворённости потребителей качеством образовательных услуг (удовлетворённость степенью реализации своих потребностей).

Под условиями организации образовательного процесса мы понимаем качество ресурсного обеспечения, качество обеспечения безопасности жизни и здоровья учащихся (СанПИНы, Требования Пожнадзора и т.п.). Результаты освоения основной образовательной программы характеризуются уровнем достижения предметных, личностных и метапредметных результатов образования. Существенной частью результативной деятельности образовательных учреждений является профессиональное развитие педагогов. Удовлетворённость потребителей есть соотношение ожидаемого и реального качества услуг.

В качестве заказчика образовательной услуги мы рассматриваем родителей учащихся или лиц, их заменяющих (для общеобразовательных школ). Они в состоянии определить потребности в образовании, и предъявлять свои требования к качеству услуг, в соответствие с договором между заказчиком и образовательным учреждением.

 В процессе исследования удовлетворенности родителей качеством образовательных услуг мы применили анкетный опрос.

 

        Уровень удовлетворённости родителей качеством образовательных услуг

Оценка степени удовлетворенности родителей качеством образовательных услуг школы производится на основании ответов на вопросы анкеты. Родители высказывали своё согласие/несогласие с предложенными суждениями по пятибалльной шкале. В итоговую таблицу (см. таблицу №1) вошло количество респондентов (%), выразивших согласие (ответы 4+5) с данными суждениями.

 Из таблицы видно, что высокую оценку получили характеристики деятельности лицея, связанные с качеством педагогической  и административной деятельности: квалификация педагогов и администраторов, качество обучения на всех ступенях, режим обучения, организация воспитательного процесса, социально-психологический климат, информирование о работе лицея.

На среднем уровне родители оценили качество программ обучения,  материально-техническое оснащение, эффективность работы родительского комитета, управляющего совета.

 

Таблица 1

Ранговая оценка степени удовлетворенности родителей качеством образовательных услуг

Показатели

Согласны + совершенно согласны (%)

1

Высококвалифицированные и отзывчивые учителя                                             

81

2

Качественное обучение в начальной школе                                                         

94

3

Школа даёт качественное среднее образование.                                         

81

4

Хороший режим обучения                                                                            

79

5

Высокий уровень предметной подготовки в 10-11 классах                               

91

6

Квалифицированные директор и его заместители                                         

90

7

Хорошо организован воспитательный процесс                                                   

83

8

Доступно и широко информируют обо всех аспектах работы школы                            

78

9

Комфортный социально-психологический климат                                                    

85

10

Качественное образование в 5-9 классах                                                                  

82

11

Качественные программы обучения                                                                         

89

12

Эффективно работают Родительские комитеты, Управляющий Совет                        

86

13

Современное материально-техническое оснащение                                               

85

14

Разнообразная и доступная система дополнительного образования детей               

59

15

Вкусно кормят горячими обедами и завтраками                                                

63

16

Высокий уровень безопасности                                                                      

89

17

Большое внимание уделяется вопросам сохранения и укрепления здоровья учеников и педагогов                                                                       

79

18

Хорошо организовано медицинское обслуживание                                      

92

19

Эффективная профилактика правонарушений среди подростков                   

96

20

Наличие интересных образовательных  программ для одаренных детей                  

72

 

Итого

86

 

   

Доп. Меню  

   

Ссылки  

   
© 2018 МБОУ СОШ №1. Все права защищены.
Joomla! - бесплатное программное обеспечение, распространяемое по лицензии GNU General Public License.
© ALLROUNDER